Na izlučnom Međužupanijskom natjecanju WorldSkills Croatia u disciplini Poslovanje recepcije hotela, koje je okupilo najbolje učenike strukovnih škola iz više županija, naša je škola ove godine po prvi put sudjelovala i ostvarila izniman uspjeh.
Učenik Goran Baltić iz 4. razreda turističko-hotelijerski komercijalist, uz stručno vodstvo mentorice Sandre Matković, osvojio je izvrsno treće mjesto, pokazujući visoku razinu stručnih znanja, profesionalnosti i komunikacijskih vještina potrebnih za rad na hotelskoj recepciji.
Tijekom natjecanja učenici su rješavali niz zahtjevnih praktičnih zadataka koji su obuhvaćali prijem i odjavu gosta, vođenje recepcijskog poslovanja, rješavanje reklamacija, komunikaciju na stranom jeziku te primjenu standarda hotelske struke. Poseban naglasak bio je na točnosti, brzini, ljubaznosti i profesionalnom pristupu gostu. IZVOR: Sandra Matković